{"id":7879,"date":"2023-03-02T15:26:39","date_gmt":"2023-03-02T22:26:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dncu.com\/?p=7879"},"modified":"2024-07-19T15:59:31","modified_gmt":"2024-07-19T21:59:31","slug":"cajero-automatico-vs-cajero-interactivo-cual-es-la-diferencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dncu.com\/es\/blog\/automated-teller-machine-vs-interactive-teller-machine-whats-the-difference\/","title":{"rendered":"Cajero autom\u00e1tico vs. cajero interactivo: \u00bfcu\u00e1l es la diferencia?"},"content":{"rendered":"<p>Gracias a la tecnolog\u00eda actualizada, los cajeros autom\u00e1ticos interactivos son cada vez m\u00e1s comunes en las cooperativas de cr\u00e9dito y bancos locales que buscan mantenerse al d\u00eda con el panorama digital en constante evoluci\u00f3n y la demanda de una experiencia m\u00e1s \u00e1gil para sus socios. \u00bfCu\u00e1l es exactamente la diferencia entre un cajero autom\u00e1tico interactivo y un cajero autom\u00e1tico tradicional? Tanto los cajeros autom\u00e1ticos como los cajeros autom\u00e1ticos interactivos ofrecen diversos servicios a sus socios. Sin embargo, la diferencia radica en la experiencia del usuario y la funcionalidad b\u00e1sica de cada uno.<\/p>\n<p>Los cajeros autom\u00e1ticos existen desde hace m\u00e1s de cincuenta a\u00f1os y son un m\u00e9todo probado y confiable para obtener efectivo y realizar transacciones r\u00e1pidas sobre la marcha. Las transacciones en cajeros autom\u00e1ticos generalmente se limitan a funciones bancarias b\u00e1sicas como retiros de efectivo, dep\u00f3sitos, transferencias de fondos y consultas de saldo; adem\u00e1s, no requieren la asistencia de un cajero. Estas m\u00e1quinas independientes funcionan con una tarjeta y un n\u00famero de identificaci\u00f3n personal (PIN) que los usuarios utilizan para acceder a sus cuentas.<\/p>\n<p>Por otro lado, un cajero autom\u00e1tico interactivo es una versi\u00f3n m\u00e1s avanzada del cajero autom\u00e1tico que combina la banca de autoservicio con la comunicaci\u00f3n por videollamada con un cajero en vivo. Con un cajero autom\u00e1tico interactivo, los clientes pueden realizar las mismas funciones bancarias b\u00e1sicas que en un cajero autom\u00e1tico, adem\u00e1s de transacciones m\u00e1s complejas que normalmente requieren la asistencia de un cajero humano, como el cobro de cheques. Los clientes interactuar\u00e1n con un cajero en vivo mediante una c\u00e1mara y un micr\u00f3fono integrados en el cajero autom\u00e1tico. El cajero podr\u00e1 responder cualquier pregunta que el cliente tenga y guiarlo durante el proceso de la transacci\u00f3n en tiempo real.<\/p>\n<div class=\"co-rates_table_wrap co-rates_table_wrap__products_list\">\r\n\t<table class=\"co-rates_table\">\r\n\t\t<caption class=\"co-rates_table_wrap--title\" id=\"featuresataglance\">\r\n\t\t\tCaracter\u00edsticas principales\t\t<\/caption>\r\n\t\t\t\t\t<thead>\r\n\t\t\t\t<tr>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<th\r\n\t\t\t\t\t\t\tclass=\"co-rates_table--heading\"\r\n\t\t\t\t\t\t\tscope=\"col\"\r\n\t\t\t\t\t\t>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span style=\"opacity: 0;\">N \/ A<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/th>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<th\r\n\t\t\t\t\t\t\tclass=\"co-rates_table--heading\"\r\n\t\t\t\t\t\t\tscope=\"col\"\r\n\t\t\t\t\t\t>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>cajero autom\u00e1tico<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/th>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<th\r\n\t\t\t\t\t\t\tclass=\"co-rates_table--heading\"\r\n\t\t\t\t\t\t\tscope=\"col\"\r\n\t\t\t\t\t\t>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Cajeros autom\u00e1ticos interactivos<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/th>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/tr>\r\n\t\t\t<\/thead>\r\n\t\t\t\t\t<tbody>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<tr class=\"co-rates_table--row\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<td class=\"co-rates_table--cell\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"co-rates_table--cell_mobile_title\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Funcionalidad b\u00e1sica<\/p>\t\t\t\t\t\t\t<\/td>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<td class=\"co-rates_table--cell\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"co-rates_table--cell_mobile_title\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>cajero autom\u00e1tico<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Transacciones b\u00e1sicas como retiros de efectivo, dep\u00f3sitos y consultas de saldo de cuenta.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t<\/td>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<td class=\"co-rates_table--cell\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"co-rates_table--cell_mobile_title\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Cajeros autom\u00e1ticos interactivos<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Una gama m\u00e1s amplia de servicios, que incluye todas las transacciones b\u00e1sicas y transacciones m\u00e1s complejas como pagos de pr\u00e9stamos, cobro de cheques y transferencias de fondos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t<\/td>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/tr>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<tr class=\"co-rates_table--row\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<td class=\"co-rates_table--cell\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"co-rates_table--cell_mobile_title\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Interacci\u00f3n humana<\/p>\t\t\t\t\t\t\t<\/td>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<td class=\"co-rates_table--cell\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"co-rates_table--cell_mobile_title\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>cajero autom\u00e1tico<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Ninguno<\/p>\t\t\t\t\t\t\t<\/td>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<td class=\"co-rates_table--cell\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"co-rates_table--cell_mobile_title\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Cajeros autom\u00e1ticos interactivos<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Los cajeros autom\u00e1ticos interactivos permiten a los clientes interactuar con un cajero en vivo a trav\u00e9s de videollamada. El cajero puede brindar asistencia con las transacciones y responder cualquier pregunta que el cliente pueda tener.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t<\/td>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/tr>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<tr class=\"co-rates_table--row\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<td class=\"co-rates_table--cell\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"co-rates_table--cell_mobile_title\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Ubicaci\u00f3n<\/p>\t\t\t\t\t\t\t<\/td>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<td class=\"co-rates_table--cell\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"co-rates_table--cell_mobile_title\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>cajero autom\u00e1tico<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Los cajeros autom\u00e1ticos suelen estar ubicados fuera de las sucursales bancarias, en lugares p\u00fablicos como centros comerciales o gasolineras.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t<\/td>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<td class=\"co-rates_table--cell\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"co-rates_table--cell_mobile_title\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Cajeros autom\u00e1ticos interactivos<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Los cajeros autom\u00e1ticos interactivos suelen estar ubicados dentro de las sucursales o en los centros bancarios con servicio para veh\u00edculos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t<\/td>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/tr>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<tr class=\"co-rates_table--row\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<td class=\"co-rates_table--cell\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"co-rates_table--cell_mobile_title\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Seguridad<\/p>\t\t\t\t\t\t\t<\/td>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<td class=\"co-rates_table--cell\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"co-rates_table--cell_mobile_title\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>cajero autom\u00e1tico<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Los cajeros autom\u00e1ticos est\u00e1n dise\u00f1ados con medidas de seguridad como la verificaci\u00f3n del PIN y el cifrado para proteger la informaci\u00f3n personal y financiera de los clientes.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t<\/td>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<td class=\"co-rates_table--cell\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"co-rates_table--cell_mobile_title\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Cajeros autom\u00e1ticos interactivos<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Los cajeros autom\u00e1ticos interactivos, al incorporar la interacci\u00f3n humana, pueden proporcionar una capa adicional de seguridad al permitir que el cajero verifique la identidad del cliente antes de procesar las transacciones.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t<\/td>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/tr>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/tbody>\r\n\t\t\t<\/table>\r\n<\/div>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><strong>\u00bfQu\u00e9 significa esto para nuestros miembros? <\/strong><\/h2>\n<p>En Del Norte Credit Union, nos esforzamos por brindar una experiencia excepcional a nuestros socios y mejorar la vida de las comunidades a las que servimos. Agradecemos su paciencia y cooperaci\u00f3n mientras implementamos nuevos sistemas y tecnolog\u00edas para optimizar la experiencia del usuario y aumentar la satisfacci\u00f3n general de nuestros socios. DNCU se compromete a ser un l\u00edder digital con una experiencia de primer nivel para sus socios, sirviendo con orgullo a nuestras comunidades en todo Nuevo M\u00e9xico y m\u00e1s all\u00e1.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"font-size: 2rem;\"><span class=\"underline\">Preguntas frecuentes<\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span class=\"bold\">\u00bfQu\u00e9 son los cajeros autom\u00e1ticos interactivos?<\/span> Los cajeros autom\u00e1ticos interactivos ofrecen una gama m\u00e1s amplia de servicios, incluyendo transacciones m\u00e1s complejas como pagos de pr\u00e9stamos, cobro de cheques y transferencias de fondos. Actualmente, nuestros cajeros autom\u00e1ticos interactivos se encuentran en el autoservicio de nuestra oficina en Paseo de O\u00f1ate, ubicada en 1216 Paseo de O\u00f1ate, en Espa\u00f1ola. Esperamos instalar m\u00e1s cajeros autom\u00e1ticos interactivos en otras sucursales con autoservicio pr\u00f3ximamente.<\/p>\n<p>Los cajeros autom\u00e1ticos interactivos le ofrecen otra forma de gestionar sus transacciones de forma privada. Disponemos de chat y teclas de acceso r\u00e1pido. El chat le permite escribir su solicitud. Tambi\u00e9n puede enviar su n\u00famero de socio por mensaje de texto o deslizar su tarjeta de d\u00e9bito para facilitar la localizaci\u00f3n de su cuenta.<\/p>\n<p><span class=\"bold\">\u00bfQu\u00e9 transacciones puedo realizar en el cajero autom\u00e1tico interactivo?<\/span> Las mismas transacciones que se realizan desde el autom\u00f3vil pueden completarse utilizando el cajero autom\u00e1tico interactivo.<\/p>\n<p><span class=\"bold\">Soy miembro del servicio de autoservicio de Paseo de O\u00f1ate y no quiero usar los cajeros autom\u00e1ticos interactivos, \u00bfqu\u00e9 puedo hacer?<\/span> Puede utilizar el vest\u00edbulo de Paseo de O\u00f1ate, ubicado en 1216 Paseo De O\u00f1ate, o visitar nuestra sucursal en 1720 North Riverside Drive, donde encontrar\u00e1 servicio de autoservicio y vest\u00edbulo.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gracias a la tecnolog\u00eda actualizada, los cajeros autom\u00e1ticos interactivos se est\u00e1n volviendo m\u00e1s comunes entre las cooperativas de cr\u00e9dito y los bancos locales que buscan mantenerse al d\u00eda con el panorama digital en constante evoluci\u00f3n y la demanda de una experiencia m\u00e1s \u00e1gil para sus socios. \u00bfCu\u00e1l es exactamente la diferencia entre un cajero autom\u00e1tico interactivo y un cajero autom\u00e1tico tradicional? Tanto los cajeros autom\u00e1ticos tradicionales como los cajeros autom\u00e1ticos interactivos ofrecen diversos servicios a sus socios. 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