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<\/p>\nEn el mundo empresarial actual, existe una nueva regla de oro: facilitar siempre el pago a los clientes. Configurar un sistema para aceptar pagos con tarjetas de d\u00e9bito y cr\u00e9dito requiere un poco de investigaci\u00f3n, diligencia y atenci\u00f3n al detalle. Sin embargo, una vez configurado, los servicios para comercios son una forma eficiente y eficaz de aceptar pagos y convertir las transacciones comerciales diarias en algo rutinario.<\/p>\n
En este art\u00edculo, explicaremos qu\u00e9 son los servicios para comerciantes, los tipos de servicios disponibles para las peque\u00f1as empresas en Nuevo M\u00e9xico y otros lugares, y algunas consideraciones importantes que se deben tener en cuenta antes de establecer una relaci\u00f3n con un proveedor de servicios para comerciantes.<\/p>\n
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Servicios para comerciantes es un t\u00e9rmino que describe una gama de servicios financieros ofrecidos a las empresas, incluyendo, entre otros, el procesamiento de pagos con tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito. Con el tiempo, el t\u00e9rmino se ha ampliado para abarcar una gama a\u00fan m\u00e1s amplia de herramientas financieras, como pagos a y desde proveedores, soluciones de hardware y software para el procesamiento de pagos, tarjetas de regalo y programas de fidelizaci\u00f3n, anticipos de efectivo para comerciantes, y mucho m\u00e1s.<\/p>\n
Las distintas tecnolog\u00edas, productos y servicios est\u00e1n asociados a los servicios para comerciantes. Los tipos m\u00e1s comunes que los peque\u00f1os comerciantes deber\u00e1n tener en cuenta son:<\/p>\n
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Las peque\u00f1as empresas tienen una amplia variedad de opciones a la hora de elegir un proveedor de servicios para comerciantes. Dado que rescindir un contrato de servicios para comerciantes antes de la fecha de finalizaci\u00f3n acordada puede ser costoso y llevar mucho tiempo, los comerciantes deben considerar los siguientes aspectos antes de establecer una relaci\u00f3n con un proveedor de servicios:<\/p>\n
Un factor clave para cualquier peque\u00f1a empresa que elija un proveedor de servicios de pago es la comisi\u00f3n por transacci\u00f3n: el importe que se cobra por procesar las transacciones con tarjeta de cr\u00e9dito. En Estados Unidos y Canad\u00e1, por ejemplo, la comisi\u00f3n t\u00edpica por transacci\u00f3n es de aproximadamente 2,71 TP3T + 0,30 USD, pero puede variar seg\u00fan el riesgo. Adem\u00e1s, suelen aplicarse comisiones bancarias mensuales para el comerciante; los comerciantes deber\u00e1n tener en cuenta estos costes al fijar el precio adecuado de los bienes y servicios que ofrecer\u00e1n.<\/p>\n
Los comerciantes tambi\u00e9n deben verificar cuidadosamente las penalizaciones que se cobran por las devoluciones de cargo (es decir, las disputas de los clientes) para evitar pagar tarifas excesivas (que a menudo se aplican independientemente del resultado de la disputa).<\/p>\n
Seleccionar el equipo y el software ideales es crucial para establecer transacciones sin problemas tanto para el comerciante como para el cliente. Seg\u00fan las necesidades de la actividad comercial, diferentes tipos o combinaciones de hardware y software pueden ayudar a crear el perfil de servicio al cliente ideal para cualquier tipo de peque\u00f1a empresa.<\/p>\n
Los vendedores ambulantes, los camiones de comida y los contratistas que trabajen en el lugar deber\u00e1n tener en cuenta los problemas de conectividad, as\u00ed como los desaf\u00edos ergon\u00f3micos relacionados con el espacio operativo limitado.<\/p>\n
Los minoristas tradicionales, especialmente aquellos que participan en la venta altamente competitiva de art\u00edculos de precio medio a alto, deber\u00edan procurar minimizar las comisiones y anticipar futuros planes de expansi\u00f3n, incluida la integraci\u00f3n de las ventas en l\u00ednea en su actividad.<\/p>\n
Para los comerciantes que operan exclusivamente en l\u00ednea, la velocidad de las transacciones y los requisitos de representaci\u00f3n de contracargos (pruebas necesarias para demostrar que una disputa del cliente es ileg\u00edtima) tambi\u00e9n son consideraciones importantes que deben tenerse en cuenta antes de firmar el contrato.<\/p>\n
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Es inevitable al iniciar un nuevo negocio: surgir\u00e1n problemas y necesitar\u00e1s ayuda para solucionarlos. Determinar el nivel de atenci\u00f3n al cliente que necesitas es fundamental, sobre todo para los nuevos emprendedores.<\/p>\n
Los propietarios de peque\u00f1as empresas deber\u00edan buscar proveedores de servicios de pago que ofrezcan soporte las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana, sin costo adicional. Considere contactar con el servicio de atenci\u00f3n al cliente o el chat en l\u00ednea del proveedor y consultar los tiempos de espera. Si necesita comunicarse en un idioma distinto del ingl\u00e9s, verifique si hay personal disponible para brindar soporte en ese idioma.<\/p>\n
La mejor fuente de informaci\u00f3n sobre un proveedor de servicios para comerciantes proviene de quienes tienen experiencia real; se recomienda a los propietarios de peque\u00f1as empresas que verifiquen la reputaci\u00f3n en l\u00ednea de un posible proveedor a trav\u00e9s de testimonios en l\u00ednea y que tengan en cuenta las opiniones de otros comerciantes.<\/p>\n
Presta atenci\u00f3n a las rese\u00f1as negativas que mencionen cargos excesivos o pr\u00e1cticas de facturaci\u00f3n enga\u00f1osas, una atenci\u00f3n al cliente deficiente o fallos t\u00e9cnicos, ya que todo ello puede distraerte de tu objetivo principal y afectar negativamente a tus resultados.<\/p>\n
Como en cualquier otro aspecto de una peque\u00f1a empresa, es importante mantenerse al d\u00eda con la tecnolog\u00eda m\u00e1s reciente. Aseg\u00farese de que el proveedor de servicios para comercios est\u00e9 al tanto de la tecnolog\u00eda de chips actual y que las actualizaciones de software se implementen con prontitud, especialmente en respuesta a amenazas de seguridad.<\/p>\n
El esfuerzo adicional que los futuros propietarios de peque\u00f1as empresas dedican a la investigaci\u00f3n y la debida diligencia antes de firmar un contrato de servicios comerciales se traduce en ahorros de tiempo y dinero. Adem\u00e1s, comprender las necesidades espec\u00edficas de una peque\u00f1a empresa emergente, anticipar las necesidades de crecimiento futuro y mantener actualizados tanto el hardware como el software genera beneficios tanto para los empresarios como para sus clientes.<\/p>\n
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