política de privacidad
La privacidad es importante: DNCU se compromete a proteger su información personal.
¿Qué hace Del Norte Credit Union con su información personal?
¿Por qué?
Las compañías financieras deciden cómo comparten su información personal. La ley federal otorga a los consumidores el derecho a limitar parte de este intercambio, pero no todo. La ley federal también nos exige informarle cómo recopilamos, compartimos y protegemos su información personal. Lea este aviso detenidamente para comprender nuestras prácticas.
¿Qué?
El tipo de información personal que recopilamos y compartimos depende del producto o servicio que tenga contratado con nosotros. Esta información puede incluir:
- Número de Seguro Social y saldos de cuentas
- información de la cuenta corriente y tarjeta de crédito u otra deuda
- historial crediticio e historial de pagos
Cuando estás ya no Como miembro nuestro, continuamos compartiendo su información tal como se describe en este aviso.
¿Cómo?
Todas las entidades financieras necesitan compartir la información personal de sus socios para operar en su día a día. En la siguiente sección, enumeramos los motivos por los que las entidades financieras pueden compartir la información personal de sus socios; los motivos por los que Del Norte Credit Union decide compartirla; y si es posible limitar este intercambio de información.
Razones por las que podemos compartir su información personal
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Para nuestros fines comerciales cotidianos—
tales como procesar sus transacciones, mantener su(s) cuenta(s), responder a órdenes judiciales e investigaciones legales o informar a las agencias de crédito.
Para nuestros fines comerciales cotidianos—
tales como procesar sus transacciones, mantener su(s) cuenta(s), responder a órdenes judiciales e investigaciones legales o informar a las agencias de crédito.
-
Para nuestros fines de marketing—
para ofrecerle nuestros productos y servicios
Para nuestros fines de marketing—
para ofrecerle nuestros productos y servicios
-
Para actividades de marketing conjuntas con otras compañías financieras.
Para actividades de marketing conjuntas con otras compañías financieras.
-
Para los fines comerciales cotidianos de nuestros afiliados—
información sobre sus transacciones y experiencias
Para los fines comerciales cotidianos de nuestros afiliados—
información sobre sus transacciones y experiencias
-
Para los fines comerciales cotidianos de nuestros afiliados—
información sobre su solvencia crediticia
Para los fines comerciales cotidianos de nuestros afiliados—
información sobre su solvencia crediticia
-
Para que nuestros afiliados puedan promocionar sus productos o servicios.
Para que nuestros afiliados puedan promocionar sus productos o servicios.
-
Para que personas no afiliadas puedan promocionar sus productos o servicios.
Para que personas no afiliadas puedan promocionar sus productos o servicios.
¿La cooperativa de crédito Del Norte comparte?
-
Para nuestros fines comerciales cotidianos—
tales como procesar sus transacciones, mantener su(s) cuenta(s), responder a órdenes judiciales e investigaciones legales o informar a las agencias de crédito.
Sí
-
Para nuestros fines de marketing—
para ofrecerle nuestros productos y servicios
Sí
-
Para actividades de marketing conjuntas con otras compañías financieras.
Sí
-
Para los fines comerciales cotidianos de nuestros afiliados—
información sobre sus transacciones y experiencias
Sí
-
Para los fines comerciales cotidianos de nuestros afiliados—
información sobre su solvencia crediticia
No
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Para que nuestros afiliados puedan promocionar sus productos o servicios.
No
-
Para que personas no afiliadas puedan promocionar sus productos o servicios.
No
¿Puedes limitar esta compartición?
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Para nuestros fines comerciales cotidianos—
tales como procesar sus transacciones, mantener su(s) cuenta(s), responder a órdenes judiciales e investigaciones legales o informar a las agencias de crédito.
No
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Para nuestros fines de marketing—
para ofrecerle nuestros productos y servicios
No
-
Para actividades de marketing conjuntas con otras compañías financieras.
No
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Para los fines comerciales cotidianos de nuestros afiliados—
información sobre sus transacciones y experiencias
No
-
Para los fines comerciales cotidianos de nuestros afiliados—
información sobre su solvencia crediticia
No compartimos
-
Para que nuestros afiliados puedan promocionar sus productos o servicios.
No compartimos
-
Para que personas no afiliadas puedan promocionar sus productos o servicios.
No compartimos
Lo que hacemos
Para proteger su información personal contra el acceso y uso no autorizados, utilizamos medidas de seguridad que cumplen con la legislación federal. Estas medidas incluyen sistemas de seguridad informática y archivos y edificios protegidos.
Recopilamos su información personal, por ejemplo, cuando usted
- abrir una cuenta o realizar una transferencia bancaria
- Muestre su documento de identidad emitido por el gobierno o solicite financiación.
- Proporcionar información de la cuenta
También recopilamos su información personal de terceros, como agencias de crédito, empresas afiliadas u otras compañías.
La ley federal le da el derecho de limitar solo
- Compartir información sobre su solvencia crediticia con fines comerciales cotidianos de nuestros afiliados.
- impida que los afiliados utilicen su información para realizar actividades de marketing dirigidas a usted.
- Compartir con terceros no afiliados para que puedan promocionarte sus productos o servicios.
La legislación estatal y las empresas individuales pueden otorgarle derechos adicionales para limitar el intercambio de información.
Si utilizas la aplicación móvil de banca en línea de Del Norte para enviar o recibir dinero con Zelle®, con tu autorización, DNCU podrá acceder a tu lista de contactos y compartirla con Zelle® para que podamos identificar a los contactos que ya utilizan Zelle® con un logotipo morado con una Z. Esto te permitirá ver fácilmente cuáles de tus amigos y familiares ya están registrados en Zelle®.
Al usar Zelle® para utilizar la función de código QR, con su autorización previa, Del Norte Credit Union puede recopilar o acceder a imágenes y otra información de los contactos, la cámara y las fotos de su dispositivo.
La información recopilada se utiliza para ofrecer las funciones del servicio Zelle® y/o para mejorar y personalizar la experiencia del usuario. Esta información puede subirse a nuestros servidores o almacenarse directamente en su dispositivo.
Puedes activar o desactivar el acceso a esta información en cualquier momento a través de la configuración de tu dispositivo.
Definiciones
Empresas vinculadas por propiedad o control común. Pueden ser empresas financieras o no financieras.
Entre nuestras empresas afiliadas se incluyen compañías con el nombre de Del Norte Credit Union; y
empresas no financieras, como la Fundación Del Norte LOV.
Empresas no relacionadas entre sí por propiedad o control común. Pueden ser empresas financieras o no financieras.
Del Norte Credit Union no comparte su información con terceros no afiliados para que estos puedan enviarle publicidad.
Un acuerdo formal entre compañías financieras no afiliadas que, en conjunto, le ofrecen productos o servicios financieros.
- Nuestros socios de marketing conjuntos incluyen compañías de tarjetas de crédito, asesores financieros,
compañías de seguros y compañías de servicios financieros.
Política de privacidad para niños
Aviso de privacidad de COPPA, Política de privacidad para niños de Del Norte Credit Union
Fecha de entrada en vigor: 27/08/2026
Del Norte Credit Union (la Cooperativa de Crédito) valora la privacidad de los niños y se compromete a cumplir con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA). Esta Política de Privacidad Infantil describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información personal obtenida de niños menores de 13 años a través de productos financieros dirigidos a jóvenes, servicios de educación financiera, aplicaciones móviles, sitios web y otros servicios en línea ofrecidos o administrados por la Cooperativa de Crédito.
Esta política se aplica únicamente a la información recopilada de menores de 13 años. La información recopilada de adultos y niños de 13 años o más se rige por la Política de Privacidad general de la Cooperativa de Crédito.
¿Quién recopila la información?
Del Norte Credit Union puede recopilar y conservar información personal de menores a través de productos financieros orientados a jóvenes, servicios de educación financiera, aplicaciones móviles y servicios en línea relacionados.
Las preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad para Niños pueden dirigirse a:
Cooperativa de Crédito Del Norte
Apartado de correos 1180
Los Alamos, NM 87544
Teléfono: 505-455-5358
Correo electrónico: ogonzales@dncu.org
La cooperativa de crédito puede asociarse con proveedores de servicios externos para ofrecer productos bancarios para jóvenes, herramientas educativas y servicios digitales. Estos proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y la seguridad de la información de los menores y solo pueden utilizarla para prestar servicios en nombre de la cooperativa de crédito.
Información que recopilamos
Los padres o tutores legales crean y administran las cuentas de los niños menores de 13 años.
La información que se puede recopilar incluye:
• Nombre del niño
• Edad o fecha de nacimiento del niño
• Nombre de usuario y contraseña
• Información de contacto del padre, madre o tutor legal
• Información de registro del dispositivo
• Información sobre la actividad de la cuenta
• Progreso y logros en educación financiera
• Actividades de recompensas e incentivos
• Comunicaciones de atención al cliente
• Otra información razonablemente necesaria para prestar el servicio.
La cooperativa de crédito no exigirá a los niños que proporcionen más información de la que sea razonablemente necesaria para participar en el servicio.
Información recopilada automáticamente
Cuando un niño utiliza nuestros servicios, podemos recopilar automáticamente:
• Dirección IP
• Identificadores de dispositivo
• Tipo de navegador
• Sistema operativo
• Información del dispositivo móvil
• Identificadores de notificaciones push
• Información del sitio web de referencia
• Páginas vistas
• Características utilizadas
• Actividad de la sesión
• Estadísticas de uso
• Registros de actividad de la aplicación
Esta información se utiliza exclusivamente para respaldar las operaciones internas, la administración, la seguridad, el mantenimiento y la mejora de nuestros servicios.
La cooperativa de crédito no utiliza identificadores persistentes para rastrear a los niños en sitios web o aplicaciones móviles de terceros con fines publicitarios.
Cómo utilizamos la información de los niños
Utilizamos la información recopilada de los niños para:
• Proporcionar y administrar productos y servicios financieros para jóvenes.
• Facilitar la gestión de cuentas
• Realizar un seguimiento de las actividades y los logros educativos.
• Administrar programas de recompensas e incentivos
• Comunicar información relacionada con la cuenta a los padres o tutores.
• Brindar servicio y soporte al cliente.
• Mantener la seguridad del sistema
• Detectar fraudes y usos indebidos
• Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias
• Mejorar los productos y servicios
También podemos utilizar datos agregados o anonimizados con fines de investigación, elaboración de informes, análisis y mejora del servicio.
Cómo compartimos la información de los niños
La cooperativa de crédito no vende información personal de menores.
Podemos divulgar información de la siguiente manera:
• Proveedores de servicios: A los proveedores de servicios, contratistas y vendedores que realizan servicios en nombre de la Cooperativa de Crédito, sujetos a requisitos contractuales de confidencialidad y seguridad.
• Requisitos legales: Cumplir con las leyes, reglamentos, exámenes, órdenes judiciales, citaciones y procesos legales aplicables.
• Protección de derechos y seguridad: Investigar fraudes, incidentes de seguridad, violaciones de la ley o amenazas a la seguridad de las personas o la propiedad.
• Transacciones comerciales: Como parte de una fusión, adquisición, transferencia de activos o transacción comercial similar.
• Padres y tutores: A los padres o tutores legales debidamente verificados.
• Información anonimizada: Podemos compartir información agregada o anonimizada que no permita identificar razonablemente a un menor.
Derechos parentales
Los padres y tutores legales tienen derecho a:
• Revisar la información recopilada sobre su hijo
• Solicitar corrección de información
• Solicitar la eliminación de la información
• Rechazar la recopilación o el uso futuro de la información.
• Retirar el consentimiento otorgado previamente, cuando corresponda.
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con la cooperativa de crédito utilizando la información de contacto que se proporciona en esta política.
La cooperativa de crédito podrá exigir una verificación razonable de la identidad de los padres antes de otorgar acceso a la información de un menor.
Retención y eliminación de datos
La cooperativa de crédito conserva la información personal de los menores únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir con el propósito para el que fue recopilada, acatar las obligaciones legales, resolver disputas, mantener registros y hacer cumplir los acuerdos. Cuando la información ya no sea necesaria, se eliminará, destruirá, anonimizará o se desechará de forma segura de acuerdo con los requisitos de retención de registros y seguridad de la información de la cooperativa de crédito.
Seguridad
La cooperativa de crédito mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información personal de los menores. Estas medidas incluyen controles destinados a prevenir el acceso, uso, divulgación, modificación o destrucción no autorizados de la información. Ningún método de transmisión o almacenamiento puede garantizarse como completamente seguro. Sin embargo, la cooperativa de crédito emplea medidas comercialmente razonables para proteger la información bajo su control.
Comunicaciones móviles
Si un padre o tutor se inscribe en servicios que incluyen mensajes de texto, alertas o notificaciones push, la frecuencia de los mensajes puede variar y pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Los padres pueden cancelar la suscripción a los servicios de mensajería de texto siguiendo las instrucciones incluidas en la comunicación o contactando a la Cooperativa de Crédito. El consentimiento para recibir comunicaciones no es un requisito para obtener productos o servicios de la Cooperativa de Crédito.
Cambios en esta Política de Privacidad de COPPA
La Cooperativa de Crédito podrá actualizar esta Política de Privacidad Infantil periódicamente. Cualquier cambio sustancial se publicará en el sitio web de la Cooperativa de Crédito y entrará en vigor en el momento de su publicación, salvo que se indique lo contrario. Cuando así lo exija la ley, la Cooperativa de Crédito notificará y obtendrá el consentimiento paterno necesario antes de aplicar cambios sustanciales a la información recopilada previamente.
Política de privacidad y condiciones de servicio de SMS
Del Norte Credit Union (DNCU) tiene una política de privacidad muy estricta. Cuando usted solicita un producto o servicio con nosotros, es posible que le pidamos su número de teléfono móvil. Una de las razones por las que solicitamos esta información es para poder enviarle mensajes de texto (SMS) relacionados con su cuenta o actividad crediticia.
Los datos de consentimiento y la información de suscripción del remitente de los mensajes de texto no se compartirán con terceros, salvo autorización expresa del suscriptor. La información móvil no se compartirá con terceros con fines de marketing o promoción.
- El número de mensajes variará según la cuenta.,
- Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
Para darte de baja, envía un mensaje de texto con la palabra STOP a cualquier mensaje que te enviemos. Recibirás un mensaje de confirmación para darte de baja.
Puede encontrar más información sobre cómo recopilamos y utilizamos su información personal cuando le proporcionamos nuestros productos y servicios en nuestra Aviso de privacidad.
Todas las categorías anteriores excluyen los datos de consentimiento y la opción de suscripción del remitente de los mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros, excepto cuando el suscriptor lo autorice explícitamente.
Para solicitar asistencia, envíe un mensaje de texto con la palabra AYUDA a cualquier mensaje de texto que le enviemos, llámenos al 505-455-5330 o envíenos un correo electrónico a Membersolutions@dncu.org.
¿Tienes preguntas sobre cómo se utilizan tus datos? Envíanos un correo electrónico.
Por favor, complete todos los campos. No incluya información confidencial, como contraseñas, en su comunicación.
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