política de privacidad
La privacidad es importante: DNCU se compromete a proteger su información personal.
¿Qué hace Del Norte Credit Union con su información personal?
¿Por qué?
Las compañías financieras deciden cómo comparten su información personal. La ley federal otorga a los consumidores el derecho a limitar parte de este intercambio, pero no todo. La ley federal también nos exige informarle cómo recopilamos, compartimos y protegemos su información personal. Lea este aviso detenidamente para comprender nuestras prácticas.
¿Qué?
El tipo de información personal que recopilamos y compartimos depende del producto o servicio que tenga contratado con nosotros. Esta información puede incluir:
- Número de Seguro Social y saldos de cuentas
- información de la cuenta corriente y tarjeta de crédito u otra deuda
- historial crediticio e historial de pagos
Cuando estás ya no Como miembro nuestro, continuamos compartiendo su información tal como se describe en este aviso.
¿Cómo?
Todas las entidades financieras necesitan compartir la información personal de sus socios para operar en su día a día. En la siguiente sección, enumeramos los motivos por los que las entidades financieras pueden compartir la información personal de sus socios; los motivos por los que Del Norte Credit Union decide compartirla; y si es posible limitar este intercambio de información.
Razones por las que podemos compartir su información personal
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Para nuestros fines comerciales cotidianos—
tales como procesar sus transacciones, mantener su(s) cuenta(s), responder a órdenes judiciales e investigaciones legales o informar a las agencias de crédito.
Para nuestros fines comerciales cotidianos—
tales como procesar sus transacciones, mantener su(s) cuenta(s), responder a órdenes judiciales e investigaciones legales o informar a las agencias de crédito.
-
Para nuestros fines de marketing—
para ofrecerle nuestros productos y servicios
Para nuestros fines de marketing—
para ofrecerle nuestros productos y servicios
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Para actividades de marketing conjuntas con otras compañías financieras.
Para actividades de marketing conjuntas con otras compañías financieras.
-
Para los fines comerciales cotidianos de nuestros afiliados—
información sobre sus transacciones y experiencias
Para los fines comerciales cotidianos de nuestros afiliados—
información sobre sus transacciones y experiencias
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Para los fines comerciales cotidianos de nuestros afiliados—
información sobre su solvencia crediticia
Para los fines comerciales cotidianos de nuestros afiliados—
información sobre su solvencia crediticia
-
Para que nuestros afiliados puedan promocionar sus productos o servicios.
Para que nuestros afiliados puedan promocionar sus productos o servicios.
-
Para que personas no afiliadas puedan promocionar sus productos o servicios.
Para que personas no afiliadas puedan promocionar sus productos o servicios.
¿La cooperativa de crédito Del Norte comparte?
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Para nuestros fines comerciales cotidianos—
tales como procesar sus transacciones, mantener su(s) cuenta(s), responder a órdenes judiciales e investigaciones legales o informar a las agencias de crédito.
Sí
-
Para nuestros fines de marketing—
para ofrecerle nuestros productos y servicios
Sí
-
Para actividades de marketing conjuntas con otras compañías financieras.
Sí
-
Para los fines comerciales cotidianos de nuestros afiliados—
información sobre sus transacciones y experiencias
Sí
-
Para los fines comerciales cotidianos de nuestros afiliados—
información sobre su solvencia crediticia
No
-
Para que nuestros afiliados puedan promocionar sus productos o servicios.
No
-
Para que personas no afiliadas puedan promocionar sus productos o servicios.
No
¿Puedes limitar esta compartición?
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Para nuestros fines comerciales cotidianos—
tales como procesar sus transacciones, mantener su(s) cuenta(s), responder a órdenes judiciales e investigaciones legales o informar a las agencias de crédito.
No
-
Para nuestros fines de marketing—
para ofrecerle nuestros productos y servicios
No
-
Para actividades de marketing conjuntas con otras compañías financieras.
No
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Para los fines comerciales cotidianos de nuestros afiliados—
información sobre sus transacciones y experiencias
No
-
Para los fines comerciales cotidianos de nuestros afiliados—
información sobre su solvencia crediticia
No compartimos
-
Para que nuestros afiliados puedan promocionar sus productos o servicios.
No compartimos
-
Para que personas no afiliadas puedan promocionar sus productos o servicios.
No compartimos
Lo que hacemos
Para proteger su información personal contra el acceso y uso no autorizados, utilizamos medidas de seguridad que cumplen con la legislación federal. Estas medidas incluyen sistemas de seguridad informática y archivos y edificios protegidos.
Recopilamos su información personal, por ejemplo, cuando usted
- abrir una cuenta o realizar una transferencia bancaria
- Muestre su documento de identidad emitido por el gobierno o solicite financiación.
- Proporcionar información de la cuenta
También recopilamos su información personal de terceros, como agencias de crédito, empresas afiliadas u otras compañías.
La ley federal le da el derecho de limitar solo
- Compartir información sobre su solvencia crediticia con fines comerciales cotidianos de nuestros afiliados.
- impida que los afiliados utilicen su información para realizar actividades de marketing dirigidas a usted.
- Compartir con terceros no afiliados para que puedan promocionarte sus productos o servicios.
La legislación estatal y las empresas individuales pueden otorgarle derechos adicionales para limitar el intercambio de información.
Si utilizas la aplicación móvil de banca en línea de Del Norte para enviar o recibir dinero con Zelle®, con tu autorización, DNCU podrá acceder a tu lista de contactos y compartirla con Zelle® para que podamos identificar a los contactos que ya utilizan Zelle® con un logotipo morado con una Z. Esto te permitirá ver fácilmente cuáles de tus amigos y familiares ya están registrados en Zelle®.
Al usar Zelle® para utilizar la función de código QR, con su autorización previa, Del Norte Credit Union puede recopilar o acceder a imágenes y otra información de los contactos, la cámara y las fotos de su dispositivo.
La información recopilada se utiliza para ofrecer las funciones del servicio Zelle® y/o para mejorar y personalizar la experiencia del usuario. Esta información puede subirse a nuestros servidores o almacenarse directamente en su dispositivo.
Puedes activar o desactivar el acceso a esta información en cualquier momento a través de la configuración de tu dispositivo.
Definiciones
Empresas vinculadas por propiedad o control común. Pueden ser empresas financieras o no financieras.
Entre nuestras empresas afiliadas se incluyen compañías con el nombre de Del Norte Credit Union; y
empresas no financieras, como la Fundación Del Norte LOV.
Empresas no relacionadas entre sí por propiedad o control común. Pueden ser empresas financieras o no financieras.
Del Norte Credit Union no comparte su información con terceros no afiliados para que estos puedan enviarle publicidad.
Un acuerdo formal entre compañías financieras no afiliadas que, en conjunto, le ofrecen productos o servicios financieros.
- Nuestros socios de marketing conjuntos incluyen compañías de tarjetas de crédito, asesores financieros,
compañías de seguros y compañías de servicios financieros.
Política de privacidad para niños
Apéndice B
(Vigente a partir de marzo de 2026)
Apéndice B – Aviso de privacidad de la COPPA (Política de privacidad para niños de Del Norte Credit Union)
Comprendemos la importancia de la privacidad y la protección en línea para los niños y sus padres. La Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA) nos exige informar a los padres y tutores legales sobre cómo recopilamos, usamos y divulgamos información personal de niños menores de 13 años, y obtener su consentimiento para recopilar cierta información. Solo recopilamos la información personal estrictamente necesaria para que el niño pueda participar en las actividades en línea que ofrece el sitio web de Del Norte Credit Union.
El sitio web de la Cooperativa de Crédito se ofrece como un servicio que proporciona información y publicidad sobre la Cooperativa a los socios y demás personas interesadas. Odessa Gonzales responderá a todas las consultas de los padres sobre las políticas de privacidad y el uso de la información de los menores. Puede comunicarse con Odessa por teléfono al 505-455-5358, por correo electrónico a ogonzales@dncu.org o por correo postal a PO Box 1180, Los Alamos, NM 87544.
No solicitamos ni recopilamos información personal identificable directamente de menores. No permitimos que los menores hagan pública su información personal. Ocasionalmente, patrocinamos concursos, solicitamos artículos escritos por menores u ofrecemos premios. Para estos eventos, recopilamos información, pero solo si el padre, madre o tutor legal del menor ha dado su consentimiento o la ha enviado directamente. Los tipos de información que recopilamos pueden incluir: nombre, edad, videos, fotografías y grabaciones de voz, artículos escritos y dibujos. No recopilamos identificadores biométricos, documentos de identidad emitidos por el gobierno ni otros datos confidenciales. Mostramos esta información en nuestro sitio web o en los boletines informativos de la cooperativa de crédito durante el evento y durante un tiempo posterior; también la utilizamos para determinar los ganadores del concurso. Asimismo, podemos compartir la información con terceros seleccionados que prestan servicios y productos a las cooperativas de crédito y a sus miembros. Si compartimos esta información con terceros, lo hacemos únicamente tras obtener el consentimiento verificable de los padres o tutores legales para cualquier divulgación que no sea esencial para el funcionamiento de nuestro sitio web o servicio. Estos terceros están obligados por contrato a mantener la confidencialidad, la seguridad y la integridad de la información, y tienen prohibido utilizarla para cualquier otro fin.
La seguridad, la integridad y la confidencialidad de la información personal de los niños son de suma importancia para nosotros. Como parte de nuestros procedimientos para proteger la confidencialidad, la seguridad y la integridad de la información personal, nunca mostramos el apellido, el número de teléfono, la dirección, la ciudad ni el estado de los niños. Además, hemos implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la información contra el acceso, la divulgación, el uso y la modificación no autorizados. Sin embargo, debe comprender que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable. Conservamos la información personal de los niños solo durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con el propósito para el que fue recopilada. Eliminamos o anonimizamos de forma segura la información personal que ya no es necesaria.
Si hemos recopilado información personal de un menor, los padres pueden contactar en cualquier momento con Odessa Gonzales para revisar la información recopilada, solicitar su eliminación o impedir que se siga recopilando o utilizando. Al contactarnos por correo electrónico, los padres deben incluir su dirección de correo electrónico para que podamos gestionar mejor la comunicación.
Política de privacidad y condiciones de servicio de SMS
Del Norte Credit Union (DNCU) tiene una política de privacidad muy estricta. Cuando usted solicita un producto o servicio con nosotros, es posible que le pidamos su número de teléfono móvil. Una de las razones por las que solicitamos esta información es para poder enviarle mensajes de texto (SMS) relacionados con su cuenta o actividad crediticia.
Los datos de consentimiento y la información de suscripción del remitente de los mensajes de texto no se compartirán con terceros, salvo autorización expresa del suscriptor. La información móvil no se compartirá con terceros con fines de marketing o promoción.
- El número de mensajes variará según la cuenta.,
- Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
Para darte de baja, envía un mensaje de texto con la palabra STOP a cualquier mensaje que te enviemos. Recibirás un mensaje de confirmación para darte de baja.
Puede encontrar más información sobre cómo recopilamos y utilizamos su información personal cuando le proporcionamos nuestros productos y servicios en nuestra Aviso de privacidad.
Todas las categorías anteriores excluyen los datos de consentimiento y la opción de suscripción del remitente de los mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros, excepto cuando el suscriptor lo autorice explícitamente.
Para solicitar asistencia, envíe un mensaje de texto con la palabra AYUDA a cualquier mensaje de texto que le enviemos, llámenos al 505-455-5330 o envíenos un correo electrónico a Membersolutions@dncu.org.
¿Tienes preguntas sobre cómo se utilizan tus datos? Envíanos un correo electrónico.
Por favor, complete todos los campos. No incluya información confidencial, como contraseñas, en su comunicación.
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